A menudo se dice que la base de la enfermería de salud mental es la formación de buenas relaciones terapéuticas con los usuarios. Esto es algo en lo que todos estamos de acuerdo en alguna medida, y es muy importante. Sin embargo, ponerlo en práctica con usuarios en una unidad de agudos resulta difícil. El sistema de turnos se interpone, al igual que la rotación de usuarios, el ritmo de admisiones y el alta hospitalaria, la cantidad de trabajo de rutina que se debe realizar, el trabajo burocrático, las llamadas telefónicas, las rondas de asistencia, etc. Cuando es tiempo de conversar con los usuarios; es útil saber un poco acerca de sus antecedentes e intereses; estos nos brindan temas de conversación que podemos plantear sabiendo que podrían disfrutar hablando. De hecho, cuando nos enteramos de los intereses de los usuarios, esta información debe transmitirse al resto del equipo de personal para que todos podamos usarla para involucrar al usuario.
Así mismo, puede funcionar en dirección inversa. Si los usuarios se interesan un poco más sobre nosotros, pueden encontrar áreas de interés común y temas de conversación. La familiaridad mutua y el conocimiento recogido pueden ayudar a una formación más rápida de las relaciones. Y esas relaciones pueden ayudarnos a orientar a los usuarios, mejorar sus habilidades de afrontamiento, reducir su comportamiento más difícil y hacer que se sientan más cómodos y tranquilos durante su admisión.
Cada miembro del personal proporcionará información no controvertida sobre sí mismos y se la comunicará a los usuarios. Esto podría incluir: calificaciones, años de experiencia trabajando en psiquiatría; hospitales/lugares donde han trabajado; trabajos anteriores antes de ser enfermera; aficiones/intereses; programa de televisión, película o libro favorito y las razones o motivos de preferencia; género musical preferido; ¿Qué mal consejo has seguido? ¿Qué mal consejo has dado? ¿Cuál es tu mejor consejo de vida? [Otras sugerencias son bienvenidas]. Seguidamente, la información se colocará en una sola hoja laminada y la colección de hojas de información se pondrá a disposición de los usuarios a través de una carpeta especial.
Si el usuario en cuestión está dispuesto, el personal debe preguntar a este y sus cuidadores al momento de la admisión una lista de preguntas que ayuden a generar un perfil de quién es el usuario como persona, información de fondo clave, como sus gustos, aversiones, cosas favoritas, citas, creencias, etc. (los visitantes del usuario también pueden agregar a este perfil). Dicho perfil puede ser consultado para que el personal conozca mejor a sus usuarios y sirva como activador de conversación. Esto puede ir acompañado de un gráfico o imagen de la elección del usuario.
La información del paciente se agregará a la misma carpeta de Conocerse. En el momento del alta, el paciente decidirá si llevar consigo su apartado o destruirlo.
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Enlaces de descargas:
Descripción completa de la intervención Conocerse Mutuamente
Ejemplos del equipo de investigación
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