Los pases de turno son virtualmente el único espacio en donde el equipo de enfermería se reúne y analiza a cada usuario que se encuentra en la unidad. Estos tienen una función organizativa crítica, ya que debe asegurarse que el próximo turno de enfermería sepa qué ha estado sucediendo, cuáles son los principales riesgos, qué nuevos usuarios han sido admitidos y qué debe suceder en el siguiente cambio.
Sin embargo, en su informe de lo sucedido, generalmente se centran en los comportamientos excepcionales, es decir, aquella conducta de los usuarios que es difícil de manejar o que presenta riesgos para sí mismos u otras personas. Este hecho, puede promover una percepción negativa de los usuarios.
Para equilibrar esa tendencia natural, sugerimos decir algo positivo sobre cada usuario durante el pase de turno, y que, al describir un comportamiento difícil, también se ofrezcan posibles explicaciones psicológicas al comportamienot disruptivo. Esto promoverá la apreciación positiva de los usuarios y reducirá la probabilidad de más conflictos.
Durante el pase es importante manifestar algo positivo sobre lo que ha estado haciendo cada usuario durante el turno, o llamar la atención sobre la calidad positiva que tienen, o si esto no es posible, algo positivo acerca de la forma en que el personal apoyó al usuario (apreciación positiva). Además, si se reporta algún comportamiento difícil o perjudicial, se debe ofrecer una posible comprensión psicológica del comportamiento del usuario. El documento proporcionado sobre "comprender el comportamiento del usuario" ayudará en la construcción de dichas explicaciones psicológicas.
Enlaces de descargas:
Descripción completa de la intervención Descripciones positivasDocumento: "Entendiendo a los usuarios"
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