La unidad como comunidad social no debe ser ignorada, ya que este es un poderoso motor para ayudar a los usuarios, moldear su comportamiento y hacer que progresen hacia el alta. La ayuda y asistencia que los usuarios se brindan entre sí son altamente valoradas por ellos. Además, la prestación de ayuda, incluso en el más pequeño de los aspectos entre los usuarios, ofrece al portador de ayuda un papel socialmente valorado, la oportunidad de hacer una contribución significativa y el potencial de aumentar su autoestima. Por otro lado, aproximadamente la mitad de toda la violencia por parte del usuario se debe a la conducta del éste y/o la interacción usuario-usuario. Si podemos enseñar a los usuarios a apreciarse positivamente entre sí, contener sus propias reacciones emocionales al comportamiento de otros y mantener expectativas de comportamiento, entonces esto también contribuirá a reducir los niveles de conflicto.
Una reunión voluntaria de todos los usuarios y el personal de guardia, que se llevará a cabo preferiblemente a primera hora de la mañana y todos los días (o no menos de tres veces por semana). Cuanto más frecuentemente se mantiene, más corta será. La reunión trata sobre cómo todos pueden ayudar a los demás durante el resto del día y sigue una agenda estructurada. Una vez que todos los puntos están cubiertos, la reunión puede cerrarse hasta la próxima vez. La reunión no tiene que ser presidida por un miembro del personal. Los cuatro puntos de la agenda pueden incorporarse en otras reuniones de la unidad para todos los usuarios y el personal, si es necesario.
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